O que aconteceu
Fiz um pedido no app dia 19 pra receber dia 28 de setembro
Porém não recebi, e o produto consta como entrega recusada
Sendo que não recusei *****
Pedido *****
Ao entrar em contato com o SAC depois de muita dificuldade tive a seguinte resposta:
"Já registrei a solicitação para que a transportadora verifique o que aconteceu com a entrega do seu pedido *****. Vou acompanhar de perto e assim que tivermos um retorno, você será informada"
Mas não tive nenhum prazo de retorno
O boticário, preciso que resolva minha situação ou pelo menos devolva meu dinheiro o quanto antes.