Produto não entregue no prazo estipulado, com promessas de prioridade não cumpridas
Respondida
Brasília - DF
14/06/2026 às 11:35
ID: 251339071
Fiz um pedido nessa loja dia 31/05/2026 de 4 camisas para a copa do mundo e infelizmente acho que só vai chegar quando a copa acabar, realmente muito ruim essa situação e infelizmente só vi depois as reclamações aqui no site. Meu caso é igual a todos, entro em contato e só dizem que vão dar prioridade mas o status continua em separação. Comprei pagando o frete expresso. O que espero é o mínimo de ética por parte da loja de pelo menos entregar o pedido. Um grande prejuízo e estresse comprar nesse site
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 13:02
Leonardo,
Verificamos internamente e esclarecemos que o seu pedido já foi devidamente enviado e segue normalmente em trânsito até o endereço cadastrado.
Todas as informações referentes ao envio e acompanhamento do pedido já foram disponibilizadas no e-mail cadastrado no momento da compra, incluindo os meios de rastreio para acompanhamento da entrega.
Lamentamos o breve atraso ocorrido, que se deu de forma excepcional devido à alta demanda de pedidos relacionados à Copa do Mundo neste período. De toda forma, pode ficar tranquilo, pois você receberá normalmente os produtos adquiridos.
Ressaltamos ainda que todos os nossos prazos operacionais, bem como possíveis variações logísticas, permanecem disponibilizados de forma clara em nossas políticas do site para consulta.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Boutique do Boleiro