Em réplica

Carro zero kwid e-tech entregue com defeito e sujo

Renault Jorlan France Brasília

cidade: Brasília

O que aconteceu

Comprei um kwid e-tech zero km. Demoraram 10 dias para entregar e veio com chave torta (que disseram ser daquele jeito mesmo na entrega), pintura do parachoque e teto descascando e sujo. Falaram para retornar no dia seguinte que fariam uma limpeza e permaneceu sujo.

Mostrei que a ******* realmente torta e só assim pediram pra trocar. Trocaram o parachoque que estava descascando, mas não tinham a outra peça do teto.

Durante o uso, retrovisor do motorista não funcionando direito. Tive de insistir duas vezes para verem o defeito e pedirem a peça. Carro permanece sujo depois de 3 lavagens.

Pedi o cancelamento do negócio, mas negaram e irão consertar e limpar.

Era pra ser entregue um carro zero km, como entregam um produto assim, cheio de defeitos e sujo, e ainda tentam enganar! Tive de insistir muito.

Só digo, não comprem Renault, menos ainda na brfrance Brasília.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Renault Jorlan France Brasília respondeu

    18/10/2024 às 15:29

    Boa tarde

    Sr Marcio agradecemos o seu feedback

    Estamos apurando juntos aos gestores responsáveis e entraremos em contato para solucionar as questões da melhor maneira.

  2. Consumidor respondeu

    24/10/2024 às 21:29

    Olha, comprei um caro zero km de R$*******,00, sendo que recebi um carro encardido, com chave torta, mancha na pintura do parachoque e descascando no teto, além de retrovisor quebrado. Tentaram me enganar para receber o carro e ao reclamar e insistir, falaram em arrumar!!!! O que ainda não foi feito.

    Porque não aceitam o erro, pegam essa [Editado pelo Reclame Aqui] e me devolvem um carro realmente zero km. Estou andando com ******* e todo dia vendo o encardido no vidro que não conseguiram limpar depois de 3 lavagens.

    Ou me devolvam o dinheiro.

    A marca Renault é um lixo! E as empresas que prestam serviço, como a BR France, estão no pior nível, com esse atendimento e venda de produtos [Editado pelo Reclame Aqui] e estragados.

    Tenho um carro zero km sujo, com mais de 4 defeitos!!!!!

    Não tem vergonha em resolver e dar uma resposta que realmente traga satisfação para um cliente. Pelo visto não, pois ainda continuo na mesma situação horrível, péssima experiência.