Em réplica

Comprei um carro seminovo e ele veio com defeito no freio e ninguém resolve

Renault Jorlan France Brasília

cidade: Brasília

O que aconteceu

Comprei um automóvel no dia 28/04/2026 modelo UP.

Assim que peguei o veículo ele apresentou os vários defeitos, o som do carro não funcionou, tive que arrumar com o meu próprio dinheiro..

E o defeito mais grave foi a MANGUEIRA NO SISTEMA DE FREIO RASGADA, podendo causar até a [Editado pelo Reclame Aqui] da minha família ou a minha..

Caso venha falhar o freio..

Assim que o veículo apresentou o problema no freio o vendedor Francisco pediu para que eu levasse o carro para fazer um serviço paliativo até a peça nova chegar.

Já se passaram 5 meses e já enviei várias mensagens e reclamações com intuito de resolver passivamente, mas as respostas são sempre as mesmas, que a peça vai chegar em 30 dias e nunca chega..

Fora o farol de milha que veio quebrado que eles falaram que ia trocar junto com a mangueira de freio..

Já mandei uma NOTIFICAÇÃO DE DEFEITO E COBRANÇA DE GARANTIA mas não obtive nenhuma resposta..

Não posso nem sair pra muito longe, exemplo viajar POIS NÃO TENHO CONFIANÇA NESSE CARRO..

O Gerente MATHEUS CORREA também está ciente das reclamações e notificações..

MUITO DECEPCIONADO DE COMPRAR UM CARRO SEMINOVO EM UMA CONCESSIONÁRIA DE NOME E NÃO TER UMA SOLUÇÃO PARA O MEU CASO

FORA O DESCASO, ARRASADO COM ESSA SITUAÇÃO..

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Renault Jorlan France Brasília respondeu

    16/09/2026 às 16:24

    Olá, Eliezer Arcanjo!

    Agradecemos o seu contato e informamos que a sua observação foi encaminhada para o departamento responsável, que entrará em contato para a solução dos problemas mencionados.

    A Renault Jorlan France informa ainda, que trabalha continuamente para evitar a ocorrência de falhas, que ao serem detectadas, são imediatamente corrigidas. A empresa reitera ainda que tem como premissa o compromisso de constantemente aperfeiçoar seus produtos e serviços, visando sempre à satisfação dos consumidores.

  2. Consumidor respondeu

    21/09/2026 às 07:54

    Eh sempre as mesmas respostas..

    Que Vão resolver e nunca resolve nada..

    Decepção com essa empresa..

    PAREM DE FALAR E RESOLVAM..

  3. Consumidor respondeu

    21/09/2026 às 20:33

    É desse jeito que vocês resolvem com essa demora toda?