Bradesco Saúde

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Rio de Janeiro - RJ

19/04/2023 às 18:01

ID: 163223517

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O Beneficiário César, que atualmente está em fase de tratamento de neoplasia maligna por meio de homecare
(tratamento continuado), tomou conhecimento por meio dos outros beneficiários do plano que ao entrarem em contato para
realizar um procedimento dental, souberam que o mesmo iria ser cancelado no dia 18/05/*******. No entanto, em momento
algum quaisquer dos beneficiários solicitaram tal cancelamento, assim este se deu sem motivação (ausência de justo motivo) e
sem comunicação prévia. Além disso, ao entrar em contato com a operadora por diversas vezes, os atendentes não prestaram
as informações devidas, relatando ainda que iriam transferir para o setor responsável que cancelaria o cancelamento, mas a
ligação não era transferida. Assim, trata-se de tentativa de evitar futura rescisão indevida, que pode prejudicar não só o
tratamento continuado do beneficiário, portador de neoplasia, como também de todos os outros beneficiários do plano. Solicita-se o não cancelamento do mesmo e a continuidade do tratamento.