Resolvido

Estão descontando assinatura que cancelei há 5 meses

Brainly

cidade: Jaboatão dos Guararapes

O que aconteceu

Está sendo descontado no meu cartão de crédito um valor de assinatura de 84$ de uma coisa que não estou utilizando onde já foi cancelado já faz 5 meses .

Peço que tirem do sistema e me reembolsem o valor descontado se não irei no procon

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Brainly respondeu

    09/10/2026 às 12:31

    Olá,

    Agradecemos por sua mensagem.

    O Brainly trabalha com renovações automáticas de assinatura, e ao clicar em Assinar você confirmou ter lido e concordado com nossos Termos e Condições, além de concordar em receber cobranças recorrentes.

    Todos os avisos sobre a renovação foram enviados para o email com a assinatura, nesse caso, no email ***[email protected]

    Ainda assim, pedimos desculpas por qualquer confusão com a assinatura Brainly Plus. Confirmamos que a assinatura foi cancelada e seu pagamento foi reembolsado hoje.

    Aguarde até dez dias úteis, prazo pedido pelos bancos, para que o valor seja creditado em sua fatura.

    Qualquer outra dúvida, estamos à disposição através do email [email protected]

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    Mau administração