O que aconteceu
Comprei um fogão da marca que ainda está no prazo de garantia, porém o produto parou de funcionar.
Seguindo as orientações do site, solicitei a visita de um técnico. O problema é que a assistência autorizada indicada por vocês já marcou e desmarcou a visita por 4 vezes consecutivas, sem nunca comparecer.
Estou sendo prejudicado(a) há dias, sem conseguir usar o fogão na minha rotina. Exijo uma solução imediata e o agendamento urgente de uma assistência técnica comprometida, ou a troca do produto, conforme os meus direitos de consumidor.
Fico no aguardo de um retorno urgente com o dia e horário definitivos.