Garantia Bridgestone Recusada Sem Laudo Técnico Claro Pneus ALENZA RUN FLAT com Baixo Uso

Boa tarde, Sr. Roberto Carlos.

Conforme contato telefônico, escalaremos e lamentamos ocorrido pelas divergências de informações do atendimento, foi realizado em nossa revenda autorizada analise técnica na qual não foi passível de garantia.

Nossa garantia é de 5 anos contra defeitos de fabricação, a partir da data de compra.

Permanecemos à disposição

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor Bridgestone

Primeiro que quando me ligaram deixei bem claro que não iria aceitar tal ligação e se a mesma estava sendo gravada, pois deixei formalizado que precisaria receber via e-mail o novo laudo pada que assim pudesse enviar aos meus advogados e que contratassem um perito em laudos técnicos de pneus, pois sem este e-mail e sem conhecimento deste novo laudo não iria considerar tal ligação como válida e ou formalizada sobre o assunto.

E continuo e acrescento que como é que pode destes 4 pneus 2 deles abrirem e ou rasgarem 1 em 5 rasgos e outro com 6 rasgos?

Será que peguei diversos buracos e crateras que não percebi, será que estava fazendo rallye com um BMW X4 e nem percebi?

Será que estava no meio de uma guerra que tomei vários tiros nos pneus e não percebi?

Não existe justificativa para que pneus abram em 5 ou 6 rasgos nas laterais e muito menos um PNEU que promete muito e nem isto cumpre. Não consegue andar nem 5km para que consiga chegar até um posto e ou borracharia para calibrar e ou consertar caso tenha tido um furo.

Não aceito e não aceitei tal ligação, pois aguardo o novo laudo na qual estarei contratando peritos profissionais para um novo laudo e conclusivo do que realmente acontece com estes pneus que rasgam do nada.

Como é que pode 1 dos outros pneus rasgar na lateral por motivo de uma freada brusca que tive que fazer pra evitar uma colisão com outro automóvel que estava à minha frente e logo após 5 km desta freada acusar no painel do carro que precisava calibrar o pneu e por segurança parei no maio da imigrantes nos túneis por segurança e lá vejo que rasgou mais um pneu novíssimo com menos de 2 ou 3 meses de uso.

Não aceito e irei até as últimas consequências provar com laudos e perícias e juridicamente que estes pneus não prestam e não podem ser comercializados no Brasil.

o laudo técnico para e mais um copia e cola com o mesmo parecere mesmo padrão para todas as respostas.

Resuimeno o problema sempre é do cliente, nunca é de fábrica, mesmo com 5 rasgo na lateral o problema é do cliente e não tem nenhuma justificativa técnica e clara sobre o ocorrido, ou seja o padrão deles sempre é o mesmo, ou você pegou pedras, ou tartarugas, ou guias ou freagem em buracos e ou andar com o pneu mucho, como é que pode uma vez que o meu carro (BMW X4 acusa na hora se o k eu estiver mudo).

É INACEITÁVEL UM LAUDO deste é muito ódio feito pela BRIDGESTONE.

É VERGONHOSO DEMAIS!

NÃO EXPLICAM E NÃO RESPONDEM COMO É QUE PODE 2 PNEUS NOVÍSSIMOS COM

MENOS DE 3 meses de uso rasgarem na lateral, e não FOI SÓ UM RASGO, EM UM PNEU FORAM 5 RASGOS E NO OUTRO FORAM 6 RASGOS.

o que justifica isto?

VEJAM NAS REDES SOCIAIS E INTERNET O MODELO DESTE O EU RUN FLAT COMO TEM UM MONTE DE RELATOS E FILMAGEMS DE CLIENTES QUE TIVERAM PROBLEMAS PARECIDOS E ATÉ PIOR DO QUE O MEU.

ENTAREI EM CONTATO COM O MÁXIMO DE CLIENTES AUR TIVERAM O MESMO PROBLEMA A FIM DE MOVERMOS UMA AÇÃO JUDICIAL COLETIVA. ALÉM DE REFORÇARMOS AÍNDA MAIS NAS REDES SOCIAIS.

Bridgestone Firestone do Brasil!

Deveriam tratar com atenção que merece vossos clientes, pois sabem dos problemas que têm em vossos pneus run flat que não presta e não deveria nunca ser indicado para alguns modelos de carros aqui no Brasil e que rasgam com muita facilidade e mesmo assim não assumem.

Mesmo com um laudo sem confiança alguma e sem competência alguma não assumem.

tenho uma gravação do profissional que me atendeu mas não usarei para não prejudicar o mesmo na qual ele mesmo fala e comenta sobre os diversos problema se reclamações que tem com estes pneus run flat.