O que aconteceu
Comprei um pneu modelo turanza a 4 meses iludido com a garantia de 5 anos, pois ele está formando uma bolha, fiz o procedimento que o fornecedor do pneu me orientou, ligue para o 0800 fiz o reporte do fato ocorrido e a tendente me orientou que eu procurar um autorizada indicada por ela para fazer um laudo.
Fui na autorizada e o mesmo me disse que não iria nem perder tempo formulando laudo porque a bolha se tratava de mau uso, pois bem o que seria bom uso comprar o pneu no Brasil e usar na Europa
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4Interações da reclamação
Bridgestone - Firestone respondeu
25/09/2026 às 15:24
Boa tarde, Sr. Antonio.
Primeiramente gostaríamos de informar que sentimos muito pelo ocorrido com nosso produto.
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Queremos reforçar nosso compromisso em esclarecer quaisquer dúvidas que você possa ter sobre nossos produtos e serviços.
Em atenção ao seu relato, entramos em contato com você em, apresentamos uma proposta de solução e tivemos o seu aceite.
Isso não significa que sua reclamação está encerrada, pois acompanharemos até a conclusão.
Caso haja alguma dúvida e precise nos acionar, por favor, envie-nos uma mensagem privada, no Reclame Aqui ou através do Whatsapp, que responderemos.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Bridgestone