Bridgestone - Firestone

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Vazante - MG

24/08/2026 às 09:16

ID: 257199223

Bridgestone Alenza, Agora acontece que os pneus vivem dando problema, sempre apresentando desgaste e esvaziando inclusive o do outro lado já tinha furado antes. Agora o pneu traseiro do lado do passageiro está abaixando. Ao levá-lo a um borracheiro, ele disse que o pneu estava condenado, sem conserto, pois estava cheio de infiltração, ou seja, não presta pneu da marca Bridgestone Alenza. Em contato com a Mercedes, que diferente de quando fomos comprar nem olharam direito, disseram que não teria outra solução senão pagar a simples bagatela de R$ 11.232,58 para trocar o pneu alinhar e balancear e colocar outro uma vez que se trocar só um não fica bom kkkk.
obs: o carro esta com baixa km, foi tirado zero, nunca rodou murcho.

Agora pensa: se o pneu não presta, já é prova de que vou colocar outro do mesmo, e sendo isso um defeito de fabricação do pneu, a Mercedes não teria que ressarcir esse pneu?
O art. 18 do Código de Defesa do Consumidor assegura ao consumidor o direito à substituição ou reparo gratuito de produto com vício, sendo ônus do fornecedor comprovar causa excludente (uso indevido, impacto) antes de transferir o custo ao consumidor. agora ir PROCON e justiça e essa marca nunca mais.