Bridgestone - Firestone

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

09/03/2026 às 10:36

ID: 242704841

Adquiri um pneu da marca Bridgestone ecopia 185 55 16 EP150 83v há menos de 3 meses de uso, e o mesmo apresentou uma bolha na lateral, problema grave que compromete totalmente a segurança do produto.

Seguindo a orientação da loja e do fabricante, encaminhei o pneu para análise de garantia, porém o laudo retornou como improcedente, alegando causa externa. Não concordo com essa conclusão, pois o pneu tem pouquíssimo tempo de uso, sempre foi utilizado com calibragem correta e não sofreu impactos que justifiquem esse tipo de deformação estrutural.

É extremamente preocupante que um pneu praticamente novo apresente esse tipo de falha e que a empresa simplesmente descarte a responsabilidade sem uma solução adequada ao consumidor.

Estou registrando esta reclamação para solicitar reavaliação do caso e uma solução justa, pois trata-se de um item de segurança fundamental. Caso não haja resolução, irei buscar também meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo um posicionamento e solução por parte da empresa.