Pneu com possível defeito causa vibração no veículo com menos de 1 ano de uso
Em réplica
Campos dos Goytacazes - RJ
01/10/2025 às 10:02
ID: 228242037
Estou com um ou dois pneus q comprei não tem nem 1 ano , começou a fazer barulho tipo q tem um calombo! Só q não existe calombo e esta fazendo o carro vibrar! Não levei ainda a loja ! Mas já sei q vou ter dor d cabeça como sempre vão colocar culpa nos amortecedores! Amanhã vou tá levando na loja com a nota em mão! Vamos ver no q vai dar!!!!!! Ecopia ep150 195/65r15
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 10:24
Bom dia Sr. Roberto.
Primeiramente gostaríamos de informar que sentimos muito pelo ocorrido com nosso produto.
Estou entrando em contato com você pelo número de telefone informado no site, encaminhei uma mensagem para que possamos seguir com sua tratativa. Fico no aguardo do seu retorno. E já quero deixá-lo tranquilo que a partir de agora acompanharei seu caso até a solução.
Estamos tomando todas as providências para resolver o mais breve possível, está bem?
Permanecemos à disposição
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Bridgestone
Réplica do consumidor
16/10/2025 às 14:58
até agora ninguém fez contato comigo!*******! recebi um e-mail da empresa recusando a garantia! sendo q um pneu tá com problema! está com um calombo! e quando se trata d algum componente ruim o pneus escama e o meu pneu não estão escamando!!!!!!