Bridgestone - Firestone

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Salvador - BA

03/09/2024 às 14:01

ID: 196585107

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Comprei um carro 0 km da jeep e vieram com os pneus da bridgestone alenza ******* 60 r17. Assim, os pneus ainda estão relativamente novos. Contudo, dos 4 pneus, somente um começou a apresentar rachaduras por todos os lados do pneu. Com medo do que possa acontecer, do pneu rasgar ou estourar, deixei de viajar por duas vezes durante a semana.
Entrei em contato com a fabricante do carro e me pediram que entrasse em contato com fabricante do pneu. Ao entrar em contato com a fabricante do pneu, me foi encaminhado um e-mail para que mandasse as fotos e para analise do caso.
Ocorre que, eles pediram o prazo de 30 dias úteis para analise e resposta. Um verdadeiro absurdo, haja vista que estou com muito medo do que possa acontecer na direção do carro se o pneu nao for trocado.
Tenho receio do risco que o pneu está causando a mim e a minha família.

Preciso de uma resposta o mais breve possível.!