Pneu Runflat Bridgestone. Não presta. Péssima qualidade. Pneu duro, estraga fácil e a empresa nunca se responsabiliza. É sempre mau uso.
Não resolvido
Brasília - DF
31/07/2021 às 20:22
ID: 127455735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDe mais de 8 pneus que tive o desprazer de ter da Bridgestone (******* 35 R18, Potenza Runflat e ******* 40 r18), 7 estragaram. Abriram, deram bolha. Levei na garantia. Nunca pagaram nada. Fazem perícia e sempre alegam "mau uso". Pode esquecer a garantia, nunca cobrem Absolutamente NADA. OS PNEUS SÃO CARÍSSIMOS NÃO PRESTAM. Extremamente duros e frágeis. Talvez nas pistas "da Europa", dure alguma coisa. Péssimo atendimento e garantia.
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Resposta da empresa
07/08/2021 às 17:12
Prezado Sr. Davi, boa tarde.
Informamos que a Bridgestone já encaminhou a sua reclamação para o departamento responsável para conhecimento do ocorrido.
Qualquer dúvida, por favor, entre em contato através do *******0161718 ou do e-mail: *******
Atenciosamente,
Myriam López
SAC
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Réplica do consumidor
10/09/2021 às 00:51
Até o momento não deram nenhuma resposta. Entraram em contato por telefone e depois falaram que retornariam com alguma providência... Nenhuma resposta até o momento.
Consideração final do consumidor
24/05/2022 às 14:06
Péssimo serviço de atendimento ao cliente. Garantia inexistente. A Empresa nunca se responsabiliza por nada, sempre alega mau uso. Os pneus runflats da Bridgestone são muito duros, estragam com facilidade e estão entre os mais caros do mercado. Não compensa o valor e a garantia é inútil.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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