Bridgestone - Firestone

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/09/2026 às 11:37

ID: 258292785

Escolhi a Bridgestone justamente por ser uma marca que eu considerava de qualidade e segurança, mas infelizmente estou tendo uma experiência muito ruim com esses pneus.
Desde que coloquei os pneus no carro, percebi uma diferença muito grande na aderência em relação aos pneus que eu utilizava anteriormente. O carro está apresentando patinação em situações normais, inclusive em saídas comuns e em subidas dentro da cidade de São Paulo, sem que eu esteja fazendo uma aceleração exagerada.

O que mais me preocupa é quando a pista está molhada. Qualquer quantidade de água na pista já deixa o carro bastante instável, e já tive inclusive uma situação de aquaplanagem em uma estrada com uma camada fina de água, algo que nunca tinha acontecido comigo anteriormente com os outros pneus que utilizei nesse mesmo veículo.

Estou bastante preocupado porque estamos falando de pneus, que são um item diretamente ligado à segurança.

Outro ponto que chama atenção é que, pelas fotos que estou anexando, os pneus ainda estão com bastante sulco e aparentemente longe do fim da vida útil. Por isso, não consigo entender por que estou tendo esse tipo de problema de aderência com pneus que ainda apresentam uma boa quantidade de borracha.

Não estou dizendo que sei qual é a causa do problema, mas gostaria que a Bridgestone avaliasse os quatro pneus e verificasse se existe alguma irregularidade. O que me causa ainda mais estranheza é que, com pneus de outras marcas utilizados anteriormente no mesmo veículo, nunca tive esse tipo de problema.

Gostaria também de receber uma explicação clara sobre o que pode estar acontecendo e, caso seja constatado algum problema nos pneus, que seja feita a substituição dos produtos.

Dados da compra:
4 pneus Bridgestone Turanza T005
Medida: 215/50R17 95W
Compra: 14/12/2024
Nota Fiscal: 000041541
Loja: Della Via Pneus

Estou fazendo esta reclamação porque não me sinto seguro utilizando esses pneus nas condições atuais e espero que a Bridgestone dê a devida atenção ao problema e encontre uma solução.