Pneus com defeito de fábrica
Respondida
Paranaíba - MS
16/02/2025 às 10:08
ID: 210051619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri 2 pneus *******/50R18 Bridgestone Alenza ******* 95V conforme nota fiscal gerada no dia 02/01/******* junto a empresa Show Pneus de Londrina-PR com entrega via transportadora. O pneus foram colocados em meu veículo após a entrega, por volta no dia 12/01/*******. Foi feito alinhamento e balanceamento. Ocorre que conforme fotos também anexas 1 nos pneus passou a apresentar 2 fissuras, condição anormal que configura defeito no produto sem que o consumidor tenha contribuído para tal. Também encaminharei reclamação para a loja. Quero que seja acionado a garantia.
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Resposta da empresa
25/02/2025 às 11:12
Bom dia, Sr. Breno.
Conforme conversamos, lamentamos o ocorrido, mas o pneu apresentado para análise o pneu não foi passível de garantia.
Nossa garantia é de 5 anos contra defeitos de fabricação, a partir da data de compra. Estão excluídos desta garantia danos de origem acidental e/ou causados por utilização imprópria.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Giovana Santos
Serviço de Atendimento ao Consumidor Bridgestone