O que aconteceu
troquei os 4 pneus do meu veiculo, coloquei 4 da marca Bridgestone modelo Dueler, não andei muito e o veiculo vibrava muito, levei na loja onde troquei e mandei verificar o carro todo, troquei até peças que não tinha necessidade e nada do carro parar de vibrar até que decidi tirar os pneus Bridgestone Dueler e colocar de outra marca e parou a vibração, constatamos que os pneus Bridgestone Dueler estão com problemas por isso ocasiona a vibração no veiculo, mandamos para garantia no qual foi negada, agora to com 4 pneus novos com problemas e não tem nem como usar
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4Interações da reclamação
Bridgestone - Firestone respondeu
09/04/2025 às 11:36
Bom dia, Sr. Fernando.
Conforme contato telefônico, encaminhamos o e-mail com a solicitação dos laudos para que possamos dar andamentos nas tratativas devidas e assim compartilharmos com o departamento interno.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Bridgestone
Consumidor respondeu
17/05/2025 às 11:41
a empresa informou que não vai dar a garantia, agora vou ter que ficar com 4 pneus com defeito de fabrica, doque adianta comprar pneus de marca se no final não temos garantia de nada, pagamos caro pra ficar com prejuízo, não usare mais nada da Bridgestone e não recomendo a ninguémReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0produto caro com pouca garantia, empresa não reconheceu que seus produtos apresentaram problemas