O que aconteceu
Bom dia! Venho manifestar minha insatisfação com o serviço contratado. Adquiri o chip com internet justamente para garantir que não ficasse sem comunicação quando estivesse na rua, porém estou sem acesso aos dados móveis desde o dia 09/10.
Já entrei em contato com o suporte técnico, mas, até o momento, o problema não foi resolvido e continuo sem internet.Gostaria de um posicionamento sobre quando o serviço será normalizado e se haverá desconto proporcional no boleto pelos dias em que fiquei sem utilizar o serviço contratado.
Aguardo um retorno com uma solução efetiva, pois estou sendo prejudicada pela falta de um serviço pelo qual estou pagando.