O que aconteceu
A BRISANET me ofereceu um novo plano de celular sem avisar que só funciona em celular 5G.
O chip não funciona no meu celular. Fiz vários protocolos reclamando que o chip não funciona.
A informação da BRISANET se limitou a dizer que tenho de comprar um novo celular ou só utilizar os dados do plano, que não posso fazer ligações e receber sms.
O cancelamento do plano gera multa contratual de rescisão. Num plano de R$ 29,99 por mês querem cobrar uma multa ilegal e abusiva de R$ 795,00.
Além de abusiva, a multa é ilegal, já existe pacificação do assunto nos processo judiciais. DESONESTIDADE total da BRISANET com uma idosa de 88 anos!!!