O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Bruna Tavares respondeu
03/10/2026 às 00:21
Olá, Maria!
Como conversamos, sentimos muito por toda essa situação.
Já recebemos as imagens que você nos enviou sobre a alteração na coloração do produto e estamos analisando internamente o que pode ter acontecido, para conseguirmos te orientar e te ajudar da melhor forma possível.
A partir de agora, vamos seguir com o atendimento pelo e-mail, e eu mesma vou acompanhar o seu caso por lá e te manter atualizada sobre qualquer novidade, combinado?
Peço só um pouquinho de paciência enquanto fazemos essa análise e, assim que tivermos um retorno, entrarei em contato com você por e-mail.
Sempre que precisar, nosso canal oficial de atendimento segue à disposição pelo e-mail [email protected]
Se puder, ficarei muito feliz com a sua avaliação sobre o meu atendimento, seu feedback é muito importante para nós e nos ajuda a evoluir continuamente.
Obrigada pela confiança e conte sempre conosco!
Com carinho,
Larissa Coradetti
Equipe Bruna Tavares