O que aconteceu
Escrita
Recentemente, comprei uma base da BT Skin, marca da Bruna Tavares, e estou enfrentando um problema com a embalagem: a base está saindo pelo topo, causando vazamento e desperdício do produto.
Estou bastante insatisfeita com essa situação, pois se trata de um produto comprado recentemente e que já está apresentando esse tipo de problema. Além do transtorno, estou perdendo uma quantidade considerável de base, já que o produto continua saindo da embalagem sem que eu consiga evitar o desperdício.
Registrei imagens e vídeos mostrando o que está acontecendo e tenho esse material disponível para comprovar o problema.
Gostaria de um retorno da marca e de uma solução para essa situação, pois não considero aceitável perder tanto produto por conta de uma possível falha na embalagem, especialmente em um item adquirido há pouco tempo.
Aguardo um posicionamento da BT Skin e uma solução adequada para o ocorrido.
Compra feita na Bel Salvador no shopping Salvador 28/06.
Lote
CY29 EVO
V:07/2028