Brutal Kill

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/01/2021 às 10:43

ID: 117829069

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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eu e meu namorado realizamos a compra na Black Friday (DIA 07/11)de alguns produtos da marca afinal éramos fãs e sempre comprávamos. Até ai ok, os produtos chegaram certinho, super rápido como sempre e amamos tudo.
Havíamos comprado um tênis no qual meu namorado usou cerca de 3/4 vezes e o tênis simplesmente estourou na parte de trás. Solicitei a troca por defeito e a marca retornou o contato e me deu todas as instruções de como deveria fazer o procedimento de troca e me deu um código para postagem no correio (postei dia17/12) e no dia 18/12 o objeto foi entregue... até ai ok
só que até hoje não tivemos mais nenhum posicionamento da marca, no caso meu namorado passou a virada do ano de chinelo porque o tênis não havia chegado.
Achei um DESCASO com os consumidores..