O que aconteceu
Sou cliente da Buiderall há alguns anos, mas depois que a empresa saiu das mãos do Erick Salgado. Principalmente o suporte, que era exelente. Estou atualmente com problemas nos e-mails de alguns clientes e desde ontem 02/07/26 estou tentendo contato com o suporte e ninguem me responde, nem robôs mes respondem nada. E eu já nem sei o que dizer para os meus clientes que tem seu s sites nessa plataforma. Péssimo suporte, Péssimo atendimento ao cliente e total descaso com os problemas dos clientes junto a essa plataforma.
CORRAM DE BUILDERALL. PARECEM PATO, FAZEM TUDO, MAS NÃO FAZEM NADA DIREITO.
NÃO INDICO PARA NINGUEM ESSA EMPRESA. NÃO NOS DIAS DE HOJE, JÁ FOI MUITO BOA MAS AGORA ESTÁ UMA [Editado pelo Reclame Aqui]
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4Interações da reclamação
Builderall respondeu
03/09/2026 às 16:58
Olá, Wellington.
Entendemos a sua preocupação com as dificuldades relatadas nos e-mails dos seus clientes e como a falta de retorno pode aumentar a preocupação quando existem projetos ativos na plataforma.
Para analisarmos o que está acontecendo, precisamos primeiro identificar corretamente a sua conta. Na busca realizada com as informações disponíveis nesta reclamação, não conseguimos confirmar um cadastro correspondente.
Queremos verificar a situação do seu painel e entender a demanda apresentada para que possamos orientar você da melhor maneira possível. Como este é um canal público, pedimos que envie uma mensagem para [email protected], colocando ReclameAqui no assunto e informando o e-mail utilizado para acessar a plataforma.
Com a identificação correta da conta, nossa equipe poderá realizar a análise de forma privada e orientar você sobre os próximos passos.
Jacqueline Galhardo
Atenciosamente,
Equipe Builderall
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento1O suporte continua ruim