Respondida

Não consigo resgatar meus CashBacks no Banco PAN após 4 dias

Buscapé

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Abri conta no Banco PAN porém mesmo passados 4 dias e com o CPF correto não abre opção de resgate dos meus CashBacks

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4

Interações da reclamação

  1. Buscapé respondeu

    28/09/2026 às 16:08

    Olá, Gabriel! Espero que esteja tudo bem!

    Me chamo Jean e sou da Equipe de Atendimento do Buscapé, seguirei com o seu atendimento daqui pra frente e sigo à disposição para ajudar no que for preciso. Será um prazer ajudá-lo por este canal.

    Entendemos sua manifestação e agradecemos a oportunidade de esclarecer o ocorrido.

    Após a aprovação da conta no Banco PAN, é necessário que ocorra a integração entre as plataformas para habilitação da funcionalidade de resgate do cashback. Esse processo pode levar até 4 dias úteis para ser concluído.

    Conforme verificamos em seu atendimento, foram prestadas todas as orientações sobre o procedimento de vinculação da conta e sobre a forma correta de realizar o resgate, que deve ser efetuado exclusivamente pelo aplicativo do Buscapé.

    Após a conclusão da integração, a opção de resgate foi disponibilizada e o resgate do cashback pôde ser realizado conforme as orientações fornecidas por nossa equipe.

    Permanecemos à disposição caso surja qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional.

    Atenciosamente, Jean Santos

    Equipe Buscapé