Meu arquivo retorno continua vindo errado e sem solução há mais de um mês - C6 Bank

O que aconteceu

Meu arquivo retorno continua vindo errado com informações divergentes nas posições e para piorar as baixas vem de um jeito e as confirmações de outro.

Já abri chamado faz mais de 1 mês e nada de resolver.

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