Empréstimo caixa tem não disponibiliza boleto para pagamento

Fiz a contratação do empréstimo caixa tem em 20 parcelas. Todo dia 28 é debitado na conta caixa tem. A de Novembro/******* não foi, clica na opção de empréstimos e retorna uma mensagem de erro. No site e telefone diz não ter nenhum empréstimo e parcela em atraso.

O meu empréstimo de 20 parcelas foram pagas 17, estão faltando 3. Quero quitar e finalizar isso de uma vez só, mas a Caixa não disponibiliza. No próprio sistema não é encontrado nada.

Gostaria que fosse enviado o valor para quitação, e o comprovante de finalização e quitação do empréstimo para eu realizar o encerramento da conta.

FALTA DE RESPEITO. Depois vem cobrar juros, colocar o nome no SERASA.

Estou aguardando o retorno BREVE.