O que aconteceu
Boa tarde! Tenho um contrato de financiamento de imóvel que está demorando muito para ser pago ao próprietario, estava em greve mas voltou a trabalhar dia 30 de setembro e hoje já faz 15 dias que não tenho resposta. Estou pagando a parcela do imóvel sem está morando, gerando prejuízo econômico.
Número do contrato: *****.
Preciso que paque o próprio para conseguir fazer a mudança já paguei 2 parcelas do financiamento está chegando a terceira e nada.
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4Interações da reclamação
Caixa Econômica Federal respondeu
16/10/2026 às 14:33
Olá, Jakson!
Entendemos que a demora para a liberação do pagamento ao vendedor pode estar trazendo preocupação e impacto financeiro, especialmente porque você informou que já está pagando as parcelas do financiamento.
Para preservar o sigilo bancário e permitir a análise das informações relacionadas ao crédito do vendedor, é necessário que ele registre uma manifestação vinculada ao próprio CPF. Assim, será possível verificar a situação diretamente com ele, sem exposição de informações bancárias a terceiros.
Esperamos ter esclarecido a orientação. Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Equipe CAIXA