Não respondida

Meu saque aniversário foi devolvido e não sei o motivo

Caixa Econômica Federal

cidade: São Gonçalo

O que aconteceu

Novembro é o mês do meu saque aniversario. Em outubro, no extrato FGTS, vi saques DEP - COD 60F, correspondente a quitação de parcelas de antecipação. Alem disso, um saque programado para credito em conta COD 60, para 03/11.

Contudo, nessa semana, houve uma notificação de Reposicao DEP, e vi que o valor retornou para conta fgts.

Fui até uma agencia, conforme solicitado na mensagem do app e o atendente informou que não havia nada a ser feito a não ser aguardar, pois ele nao conseguia acesso a nenhuma informação. Gostaria de entender o que aconteceu.

Eu utilizei tbm para o desenrola Brasil, contudo, o valor tbm ja foi resposto em saldo. Nao entendi o porquê do bloqueio do saque aniversario.

Aguardo retorno.