Respondida

Não concluíram análise de expurgos de poupança no portal STF

Caixa Econômica Federal

cidade: Passos

O que aconteceu

Sou advogada dos herdeiros de Arlindo Pereira Zaroni e de Roseymar de Almeida Zaroni em processo judicial no TRF6 Passos/MG, em processo de expurgos de poupança.

Fiz a adesão no portal de acordos de poupança STF em junho e até agora a análise nao foi concluída.

Informo dados da habilitação em anexo.

Caso não seja concluída a análise em prazo razoável tomarei as demais medidas cabides, minha *****.

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Interações da reclamação

  1. Caixa Econômica Federal respondeu

    16/10/2026 às 13:47

    Olá, Isabel!

    Entendemos a sua necessidade e queremos te informar algo importante.

    Como o seu pedido se refere a uma conta em nome de outra pessoa, por segurança e obedecendo a legislação, não podemos compartilhar as informações. Isso representaria quebra de sigilo bancário e só podemos fazer isso quando há autorização legal ou decisão judicial.

    Por isso, para que possamos ajudar da melhor forma, é importante que o próprio titular da conta faça o registro da reclamação.

    Se você é procurador ou representante legal, pode ir até a agência vinculada à conta, levando os documentos que comprovam essa condição.

    Agradecemos a oportunidade de falar com você.

    Equipe CAIXA