Não consigo vizualizar minhas apostas feitas no app da loterias caixa.

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Palmas - TO

01/01/2025 às 09:10

ID: 206035173

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Fiz uma compra de bilhetes da lotofácil. Já realizei o pagamento pelo pix. Porém, quando entro no app da loteria caixa e vou em minhas apostas, as apostas que fiz não aparecem para mim. Como vou saber se ganhei ou perdi? Tento selecionar os últimos 30, 45 ou 90 dias e mesmo assim não aparece nada (sendo que fiz várias apostas nesses períodos). Até semana passada estava aparecendo normal, mas agora não aparece mais nada.

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Resposta da empresa

17/03/2025 às 19:58

Olá, tudo bem?

A partir de agora a CAIXA passa a atuar oficialmente no Reclame AQUI, para reforçar ainda mais nosso compromisso com você. Nosso objetivo é ampliar os canais de atendimento e garantir um suporte ainda mais próximo e eficiente.

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