O que aconteceu
As instituições hoje acha que o consumidor não tem acesso as informações como antes, porque da forma que somos tratados dá o parecer que não sabemos os nossos direitos.
No meu caso estou muito bem instruída por meu advogado. Fiz a solicitação de cancelamento de dois produtos que vincularam sem o meu consentimento e se por sua vez tiver alguma assinatura é totalmente sem o meu conhecimento desse contrato de adesão. Vincularam dois PRESTAMISTAS nos meus empréstimos, acarretando em descontos a vista sobre o meu empréstimo fazendo com que eu pagasse a vista e sobre as parcelas pois o valor foi somado no capital requerido. Um total abuso, se pega 10 e paga 20 e ainda acham que somos obrigados a aceitar tal situação.
Pois bem, tive o conhecimento que estava ativo esses produtos e venho solicitar por aqui o cancelamento e o estorno dos valores que me foram cobrados a vista, como segue em anexo. Tive em contato com a SUSEP e é totalmente devido a devolução dos valores cobrados e por meio administrativo via SAC não quiseram cancelar de nenhuma forma assim também como consta em anexo o protocolo e as informações de solicitação e a conclusão falando que não iam cancelar.
Como se não bastasse contudo, liguei novamente para saber o porque estava sendo atendida dessa forma com total irregularidade de não conseguir findar o meu Direito de consumidora e simplesmente eles dizem que não vão cancelar. Venho na tentativa do Reclame Aqui, me ajudar como consumidora a usufruir do meu Direito pela via administrativa para que não se precise estender com uma medida judicial e claro se for preciso irei requerer o dano sobre a situação e o valor em dobro, pois se existir uma assinatura não quer dizer que eu tinha conhecimento. É imposto a obrigatoriedade de ter esse produto para se ter o valor requerido e sabemos pelo CDC que a venda casada é [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que já temos o direito via consignação a fazer nossos empréstimos e também sabemos que o CPC é bem claro quanto a divida contraída em empréstimos. Dito isso, não existe obrigatoriedade de querer ou ter esse produto para aumentar a lucratividade dos bancos.
Solicito mais uma vez e que seja a ultima o cancelamento desses produtos e o estorno dos valores cobrados. Acatem como um pedido expresso e com urgência.
Desde já, agradeço!