Caloi Elite FS Problemática sem Garantia

Olá Evandro.



Conforme contato telefônico, a Caloi já está ciente da sua notificação e para melhor auxiliá-lo peço que encaminhe a bicicleta até o posto autorizado para fazer uma análise técnica, sendo constatado defeito de fabricação e havendo a necessidade de reparo o técnico solicitará novas peças mediante ordem de serviço.



Encaminhei um e-mail com o endereço e telefone do técnico para agendar uma avaliação.



Nossa central permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.



Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência. A avaliação deste atendimento, no site Reclame Aqui, é fundamental para que possamos nos aperfeiçoar e atendê-lo cada vez melhor.



Atenciosamente,

Equipe Caloi.

Conforme contato telefônico com os atendimentos. Fiz o processo de encaminhamento para analise na assistência Técnica de referencia. O problema foi constatado e confirmado. O responsável entrou em contato com a Empresa Caloi e recebeu uma instrução que, de tão absurda, se caracteriza como Agressiva. Foi me proposto que enviasse a bike para analise remota. Ora isso significa uma Dupla penalidade no cliente. Além do mesmo estar passando pelo transtorno e pelo desgosto, ainda lhe propõe analisar remotamente? A Empresa Caloi ainda não entendeu que esta tripudiando das Leis brasileiras? Que esta ferindo O Código de Defesa do Consumidor e mais, que esta acentuando a sua Má fama de não honrar com a garantia proposta? sem falar no desgaste com o consumidor, que providenciará, a se confirmar esta má vontade, em processos Judiciais imediatamente.