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Reclamação não respondidaNão respondida

PERIGO - ESPIGA DO GARFO QUEBROU

Caloi - Cannondale
Belo Horizonte - MG
31/08/2016 às 19:10
ID: 20673919
    Status da reclamação:
    Reclamação não respondidaNão respondida

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Tenho uma Cannondale Slice 2015, comprada em 18/06/2015, que quebrou a espiga do garfo na terça feira passada. Minha sorte que estava com a bike num estacionamento quando aconteceu, pois se tivesse em treino estaria no mínimo hospitalizada, beeeem machucada.

    Fiz o 70.3 Foz do Iguaçu com um garfo emprestado pois não tive outra solução. Já que aconteceu em cima da viagem e não tenho bike reserva.

    Já enviei as fotos para o atendimento ao consumidor e estou aguardando.

    Meu processo é o número 754 e me informaram que leva 10 dias úteis para ser resolvido.

    Me adiantaram que não sabem se a Cannondale vai me garantir o garfo porque a nota fiscal é de 18/06/2015.

    Tenho outra prova em 20 dias e não tenho outra bike.

    Gostaria de saber se os garfos da cannondale não têm garantia? Se são fracos assim mesmo?

    Qual a segurança de colocar outro sabendo que não garantem é que o garfo quebra?

    Na minha cabeça é inadmissível um garfo quebrar. Significa risco de vida para o ciclista que numa bike TT anda em altas velocidades.


    Não quero precisar ir à redes sociais para falar que a Cannondale oferece risco de vida.

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    Reputação da empresa:

    RA1000
    RA1000
    9.0/ 10
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