Não autorizei consulta ao meu CPF e quero exclusão imediata

Olá, Junior!

Como conversamos, entendo a sua preocupação ao identificar uma consulta ao seu CPF sem ter autorizado.

Gostaria de esclarecer que a Capim disponibiliza às clínicas parceiras uma ferramenta que permite a consulta do perfil de crédito de pacientes para situações relacionadas a possíveis financiamentos.

A consulta é realizada pela própria clínica, utilizando a ferramenta da Capim. Ou seja, mesmo que o nome da Capim apareça associado à consulta, isso não significa que a Capim tenha realizado essa consulta por iniciativa própria, tá bom?

A clínica é responsável pela utilização da ferramenta e pelos dados utilizados nessa consulta. Caso você não tenha autorizado ou reconheça essa utilização, orientamos que a contestação também seja direcionada à clínica responsável, para que ela possa esclarecer a finalidade da consulta e a respectiva autorização.

Ah e é importante também esclarecer que a clínica responsável pela consulta pode ser uma clínica em que você tenha realizado algum procedimento recentemente, mas também pode ser uma clínica onde você já tenha passado anteriormente, solicitado um orçamento ou preenchido algum cadastro/ficha, por exemplo.

Reforço que respeitamos e prezamos pela LGPD e temos como compromisso a segurança e o uso responsável dos dados e das nossas ferramentas.

Sempre que precisar falar com a gente, você pode entrar em contato pelo nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp: (11) 94799-3310. Nossa equipe estará à disposição para ajudar.

Se considerar que sua solicitação foi resolvida e o meu atendimento foi satisfatório, peço, por gentileza, que avalie sua experiência. Sua avaliação é muito importante para mim!

Com carinho,

Larissa Coradetti

Time de Experiência do Cliente CAPIM