O que aconteceu
Os funcionários de vendas são ótimos. Ficam no seu pé o tempo todo até você fechar o contrato, tanto para o sistema quanto para a maquininha. Passou essa etapa, o suporte fica péssimo. Todas as vezes que precisei, fiquei no vácuo sem resposta por dias. Se não fosse eu mandar mensagem cobrando retorno, ficaria sem resposta. Pedi ajuda para entender como funciona a parte Financeiro, pois mesmo com o treinamento tive dúvidas e não consigo fazer o treinamento ao vivo devido ao horário, e o canal de atendimentos deles vai para atendimento virtual. E mesmo pedindo e clicando na opção de atendimento humano, fui respondia pela IA.
Eles querem a venda e bater meta, mas solucionar problemas do usuário, fica em quinto plano.