Fui cobrado por cartão e seguro que não autorizei e usaram minha foto sem permissão

No dia 30/10 fui até o shopping Tamboré, loja Carrefour dentro do shopping. Fui tirar uma dúvida com uma funcionária que estava no atendimento de cartão da loja. Fiz a simulação da contratação do cartão de crédito, a anrendente informou que era apenas SIMULAÇÃO. Recebi o e-mail do contrato do cartão mais um seguro vinculado ao cartão que NÃO autorizei nem o seguro e nem o cartão. Ela tirou minha foto sem meu consentimento. Eu quero cancelar imediatamente o cartão e o seguro. E quero formalizar uma reclamação por escrito contra essa atendente que mentiu sobre todo procedimento. Utilizou da minha foto sem a minha autorização.