Carrefour - Loja Física

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São Vicente - SP

07/01/2015 às 15:35

ID: 11394562

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Aos Supermercado Carrefour (da Av. Conselheiro Nébias, em Santos/SP).

Preços ausentes em muitas marcas e sabores dos chocolates importados

Caros da rede Carrefour, unidade de Santos:

Nesse dia 06/01/15 reportei-me à loja e constatei na gôndola de chocolates importados uma profusão deles e de marcas distintas. Porém, a metade (ou mais) dos distintos sabores e/ou marcas não possuía seus preços expostos o que obrigou-me a várias vezes ir à maquina leitora digital de preços para identificá-los. Numa das minhas idas, avisei as funcionárias que ali estavam ao lado. Porém, infelizmente, apenas ouviram-me e a seguir continuaram a executar os outros afazeres delas. Ora, o Carrefour, além de dificultar o acesso do cliente aos preços (tinha eu que ficar memorizando-os a cada ida), também desrespeita o CDC – Código de Defesa do consumidor que orienta a clareza e transparência na amostragem dos preços dos produtos:

No artigo 2º, da Lei de Precificação, são autorizadas as seguintes formas de afixação de preços em vendas a varejo para o consumidor:

“I – no comércio em geral, por meio de etiquetas ou similares afixados diretamente nos bens expostos à venda, e em vitrines, mediante divulgação do preço à vista em caracteres legíveis;

II – em auto-serviços, supermercados, hipermercados, mercearias ou estabelecimentos comerciais onde o consumidor tenha acesso direto ao produto, sem intervenção do comerciante, mediante a impressão ou afixação do preço do produto na embalagem, ou a afixação de *******, ou ainda, com a afixação de código de barras.

Parágrafo único. “Nos casos de utilização de ******* ou de barras, o comerciante deverá expor, de forma clara e legível, junto aos itens expostos, informação relativa ao preço à vista do produto, suas características e código.” https://**************/05/17/quanto-custa-qual-e-o-preco/ )

É assim que venho por esta, reclamar para que tomem-se providências no supermercado, em especial nessa unidade, e que não só os chocolates, mas todos os produtos tenham a etiquetagem dos preços expostos para fácil visualização de nós, consumidores.

Sem mais, no aguardo de uma solução:



Prof. Dr. Gazy Andraus