O que aconteceu
O banco tem realizado cobranças abusivas, visto que promoveu informação segundo a qual não haveria cobrança de anuidade caso houvesse gasto mínimo de 20,00 reais mensais. Sempre gastei mais do que isso, exceto no último mês, quando contatei o banco informando todo o ocorrido, dia 9 de setembro, conforme Protocolo *****, fui informado pelo atendente que seria reembolsado em até 10 dias, o que não ocorreu. Além disso, deixei de utilizar o cartão e gostaria muito de cancelá-lo, além de reaver os valores cobrados de forma abusiva pela empresa.