O que aconteceu
Olá, tenho um cartão do Itaú há mais de 10 anos e há três meses seguidos tem uma cobrança indevida No meu cartão onde já tentei contestar porém foi negado. Devido a isso efetuei o cancelamento do cartão e solicitei um novo , Porém no dia que eu desbloqueei o novo cartão já apareceu uma nova compra no mesmo estabelecimento com o cartão, constando que foi usado o cartão físico porém o cartão estava comigo . Entrei em contato por telefone e foi explicado que quando acontece isso eles não têm como retirar a cobrança porém somente eu uso o cartão E eu não vou pagar por este valor indevido. Se eles acham que alguém comprou com o meu cartão mesmo eles estando comigo eu quero prova de câmera imagem Da loja que foi feito a compra pra que eles possam me mostrar e comprovar compro provas de que alguém estava usando meu cartão porque ele estava comigo . É um absurdo o que eles fazem com os clientes e fazem a gente passar. Se precisar vou até a agência e faço o maior barraco pq é uma injustiça e ainda levo meu advogado e processo por danos morais, já tô com quase 70 ano e me fazem passar um estresse desse??