Não respondida

Meu cartão adicional foi cancelado e continuam me cobrando

Cartões Itaú

cidade: Duque de Caxias

O que aconteceu

O meu cartão adicional foi cancelado e continuo recebendo cobrança, além de não estornarem a cobrança do cartão que não utilizava. Solicitei o estorno e não foi efetivado. Agora tento entrar em contato, aguardo mais de 1 hora na linha e não sou atendida. Quero a resolução do problema. Aguardo um retorno.