Não respondida

Meu estorno foi feito para o banco e não recebi o valor

Cartões Itaú

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz uma compra a três meses atrás onde pedi um cancelamento de compra , e não foi feito o estorno para o meu cartão , entrei em contato com a loja que fiz a compra e eles me falaram que foi feito sim o estorno pro banco , mais estou na última parcela da compra e o banco recebeu o estorno e não me repassou o valor , que situação horrível tenho aqui os printes o estorno foi feito para o banco no dia 09/09 que atendimento pessimo de vocês do banco tenho várias ligações pra vocês perguntando e sempre uma desculpa mais nunca uma resolução do problema