O que aconteceu
Estava em atraso da fatura de cartão de crédito do Itaú. Credicard zero e hipercard. Fiz uma renegociação pelo aplicativo de 1 entrada e mais 10×. Venho pagando certinho desde então. Meus cartões e minha conta está tudo liberado. Mas para minha surpresa estou fazendo a compra de uma casa pela caixa federal e essa dívida com Itaú aparece nesse órgão de proteção SCPC negativado. Já entrei em contato com banco telefones de cartão de crédito ouvidoria e nada se resolve. Preciso de ajudaaaaa