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Não consigo cadastrar meu cartão Itaú Personalite Black no app Mastercard

Cartões Itaú

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Título: Não consigo cadastrar meu cartão Itaú Personalite Black no app Mastercard Airport Experience

Reclamação: Estou tentando realizar o cadastro do meu cartão Itaú personalite black da Mastercard no aplicativo Mastercard airport experience para ter acesso as salas vip que meu cartão tem direito. Porém, o aplicativo da um erro informando nao foi possível a conclusão da inclusão pois o cartão não está ativo para comprar internacionais.

O meu cartão já está totalmente liberado para compras internacionais no aplicativo e site do Itaú personalite, mas o aplicativo não aceita. Estou tentando acessar a sala vip e estou tendo muitos problemas. Preciso de ajuda urgente