Não respondida

Shopee cancelou minha compra e o Itaú me cobrou indevidamente

Cartões Itaú

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Fiz uma compra na shopee foi cancelada pela própria shopee. O itau mesmo reconheceu o cancelamento. Estornou a compra e quase 20 dias depois relançou o valor. Ja me cobraram na fatura 1 de 2 parcelas de um item cancelado. Mesmo apos várias tentativas no chat eles não reconhecem o erro e seguem a cobrança de um item cancelado.