O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 01/09 e até a data de hoje 12/10 se encontra em separação Como nada estava sendo resolvido já tentei entrar em contato, o robô do WhatsApp e da ligação sempre me direciona ao mesmo lugar sem solução.
Uma funcionária das Casas Bahia entrou em contato cmg dizendo que não tinha o produto que eu tinha escolhido e me deu 2 opções:
1- Outro produto similar
2- cancelar a compra.
Escolhi outro produto similar por precisar. Logo após alguns minutos ela já entrou em contato comigo por e-mail novamente dizendo que também não teria produto similar. Então solicitei o cancelamento e o estorno do dinheiro. Não foi feito Tentei responder o e-mail e é bloqueado para receber, WhatsApp e número das Casas Bahia dão prazos e nunca cumprem e quando tenta cancelar pedido por lá, sempre redireciona você para uma página onde não é possível encontrar onde possa se fazer o cancelamento. Então realmente estou procurando solução e a loja não está me ajudando de forma alguma. Um descaso!!!
Produto: Fritadeira Air Fryer Oven Mondial AFON - 12L - FG 12L Digital 2000W Cinza.