Atraso na entrega de armário comprado em loja física
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/07/2026 às 08:13
ID: 253640997
No dia 23/06 fiz uma compra na loja física da Casas Bahia no Norte shopping, ficou acordado com a vendedora no momento da compra que o armário seria entregue no dia 09/07, aí já são 16 dias de espera. no dia 08/07 desmontei o meu armário antigo e guardei todas as minhas coisas em sacos, aguardando o armário chegar no dia seguinte.
No dia 09/07 fiquei em casa o dia inteiro esperando o armário e nada, no final do dia liguei para o atendimento e fui informada pelo atendimento automático que a entrega estava a caminho. No dia 10/07 o armário ainda não havia sido entregue e retornei a ligação no atendimento e a resposta foi que havia tido um atraso que que o armário estava a caminho mas sem previsão de entrega. Na tarde do mesmo dia fui na mesma loja que comprei, fui informado que a data foi passada para o dia 27/07 sem nenhum aviso prévio dessa decisão, agora estou sem meu armário antigo, e sem meu armário novo.
É inadmissível que eu espere mais de um mês para um armário que comprei e paguei na mesma hora.