Atraso na entrega de geladeira e dificuldade no cancelamento e reembolso
Não respondida
Fortaleza - CE
27/08/2026 às 22:46
ID: 257592491
Efetuamos uma compra de uma geladeira na filial 665 em Fortaleza dia 11/08/26 , no qual foi firmado a entrega para o dia 18/08/26 , dia 18 a entrega foi postergada para o dia 26/08/2026 e após o dia 26 ainda não foi entregue e segundo o gerente está sem previsão correta pois a cada dia a data está alterando .
Retornamos a loja e solicitamos algum tipo de desconto em compra de outra similar , o gerente teve a cara de pau de ofertar uma geladeira do mostruário que estava amassada .
Solicitamos o cancelamento da compra , a parte que pagamos em dinheiro nos foi reembolsado , porém , o pago em cartão não, nos deram um prazo de 30 dias . Porém estou sem condições/limite de crédito para comprar outra geladeira por causa do não reembolso .
Estou com 2 crianças em casa sem um eletro que é essencial no dia a dia de uma família.
Uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui] para uma empresa desse porte . Façam o reembolso .