Bateria do notebook não segura carga e nota fiscal não foi devolvida após assistência técnica.
Respondida
Afogados da Ingazeira - PE
11/08/2025 às 18:23
ID: 224274689
Meu computador tá com mais de 2 anos que comprei até hj não segura uma carga de uma hora e nunca segurou. Já foi p autorizada, a nota fiscal não voltou a lenovo e as casas Bahia cometeram [Editado pelo Reclame Aqui]. Pq até brigar pela minha garantia eu tive que brigar e barganharam a nota fiscal pq ela não voltou pra casa.
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 10:33
Olá, Gilzaneide, bom dia, como vai?
Me chamo Fernanda, da Casas Bahia, e serei responsável pela sua solicitação no site do Reclame Aqui.
Agradeço pela conversa que tivemos através do telefone 87 *****-******* na data de 13/08/25 às 09:11hrs.
Conforme conversamos em nosso contato verificamos que em relação ao produto NOT LEN IDEAPAD 3 CI3 10A/4GB/******* SSD/15.6/W10, adquirido em 01.02.*******, esclarecemos que já consta expirado o prazo da garantia em 01.05.*******.
Nesse caso, sigo com o envio do cupom segue em anexo o documento solicitado do produto: NOT LEN IDEAPAD 3 CI3 10A/4GB/******* SSD/15.6/W10,, também poderá visualizar e imprimir através do site: https://*******
Chave de acesso:*********************
Clica em detalhes que ela irá aparecer completa.
Estamos à disposição para ajudar em qualquer outra questão que você possa ter. Não hesite em entrar em contato conosco.
O número de ******* ao seu atendimento é *****
Atenciosamente, Fernanda
Casas Bahia