Casas Bahia de Paraisopolis
Respondida
São Paulo - SP
18/09/2023 às 18:01
ID: 172279351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo domingo comprei uma teve de 65 polegadas nas Casas Bahia de Paraisopolis e perguntamos se tinha algum desconto por conta do valor aí o vendedor informou que desconto com o gerente da loja e ele não estava na loja pois no meu entendimento o gesto também da desconto ou brinde quando o gerente não está na loja pois o vendedor falou pra nois levar a teve que amanhã nois podíamos volta pra ver com o gerente pra pegar um suporte de TV ai também nois finalizamos a compra pois nois ia ganha um suporte de TV ficamos esperando o gerente mais de uma hora pro vendedor fala olha é aquele lá que é o gerente Rafael aí o vendedor saio e nois foi fala com o gerente e ele informou que não dá desconto e nem brinde pois como um vendedor fala pra nois fala com o gerente e sai assim olha a loja fez uma falta de respeito com o cliente a minha vontade é de pegar a TV e levar lá de volta jogar lá na loja mais minha esposa achou melhor não que raiva loja de [Editado pelo Reclame Aqui] que loja de loja era só fala que não tinha como da desconto e pronto agora fala que vai da desconto brinde que loja lixo é melhor compra na internet bem mais barato loja lixo que raiva
Compartilhe
Resposta da empresa
07/11/2023 às 11:33
Olá Eduardo.
Eu sou Mikaela, representante da Casas Bahia, e estou aqui para atender à sua ******* no site Reclame Aqui.
Inicialmente gostaria de pedir minhas sinceras desculpas pelo ocorrido, não era a experiência que desejamos aos nossos clientes. Gostaria de ressaltar que estamos trabalhando para aprimorar nossos processos.
Dessa forma, estamos empenhados em oferecer alternativas para resolver essa questão. Colocamos à sua disposição para seguirmos com a tratativa e as seguintes opções de atendimento:
- CPF;
- Dados do titular;
-Número do pedido;
- Número do cupom ou da nota fiscal.
Infelizmente, nenhuma dessas solicitações de dados foram enviadas para seguirmos com a tratativa. No entanto, quero reiterar que continuamos prontos para atender às suas necessidades. Caso opte por reconsiderar essas alternativas, basta nos contatar por meio de mensagem privada. Nossa equipe está à disposição para dar seguimento ao atendimento.
Agradeço sua compreensão e seu feedback quanto ao caso. Estamos aguardando o seu contato e permanecemos dedicados a oferecer a você a melhor solução possível.
Tenha um excelente dia!
Atenciosamente, Mikaela.
Casas Bahia