CASAS BAHIA TAQUARA
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/12/2021 às 16:26
ID: 133903909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento !!!!!! Entrei pra comprar um ventilador que não demorou nem 2 min para pagar e efetuar a comprar , pedir NF , o vendedor não direciona e entramos em uma fila e ficamos esperando esperando . chega aqui e fica um pra lá e outro pra cá e uma atendimento péssimo. Chama gerente e ninguém instruído, estou CHOCADAAAAA !!!!!
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Resposta da empresa
19/01/2022 às 12:29
Prezada Sra. Amanda , tenha um bom dia!
Informamos que estamos enfrentando uma instabilidade sistêmica impactando em nosso tempo de respostas.
Primeiramente pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecemos a oportunidade dada para que possamos melhorar o atendimento na loja apontada;
Prezamos em nossa empresa um atendimento de qualidade, com simpatia e agilidade, a fim de proporcionarmos uma boa experiência de compras.
O que houve em uma de nossa loja não é uma prática da empresa, mas a ouvimos e conseguimos compreender a insatisfação com o ocorrido.
Sendo assim, encaminhamos o seu relato ao gestor regional da loja para averiguação e providências internas, para que melhorias sejam tomadas em prol de todos os nossos consumidores.
Informamos que as providências tomadas são decisões internas e por se tratar de colaboradores (funcionários) não são divulgadas.
Reiteramos nosso pedido de desculpas e agradecemos a compreensão e nos colocamos à disposição, esperando estar sempre à altura de suas exigências.
Contamos com a compreensão e que aceite nossas sinceras desculpas, pois esperamos tê-la de volta conosco!
Atenciosamente,
Jaqueline
Central de Relacionamento Casas Bahia